Быть ближе к клиенту позволяет новое банковское оборудование

Ответ на этот вопрос дает новое банковское оборудование производства компании De La Rue — электронные кассиры Teller Cash Dispenser (TCD 9210) и устройства приема и выдачи банкнот Teller Cash Recycler (TCR). Эти машины легко вписываются в существующую инфраструктуру банка и позволяют реализовать открытую архитектуру отделений. Кроме того, они позволяют увеличить скорость обслуживания клиентов, повысить защищенность удаленных отделений (или филиалов), освободить сотрудников от пересчета наличных денег, избавиться от ежедневных инкассаций и в конечном итоге повысить уровень обслуживания и прибыльность операций, а также предложить клиентам более широкий спектр услуг.

TCD — это, по сути, сейф, который обеспечивает сохранность денег и автоматическую выдачу необходимой суммы по команде кассира. Устройство вмещает в себя от 4 до 6 кассет (2000 банкнот в каждой), достигая таким образом общей емкости устройства в 12 тыс. банкнот. Аппарат позволяет выдать 400 банкнот всего за 60 секунд, а информация о состоянии денежной наличности доступна в любой момент. Подбор сочетания купюр для каждой транзакции может производиться автоматически либо задаваться с учетом пожеланий клиента.

Диспенсер ориентирован для работы с двумя кассирами (максимум 26 кассиров) и позволяет выдавать несколько валют одновременно.

TCR автоматизирует все операции приема и выдачи наличных, значительно повышая безопасность и удобство их проведения. Устройство освобождает кассира/операциониста (двух или более) от необходимости пересчета и проверки подлинности выдаваемых и принимаемых банкнот. Вносимые деньги проходят проверку на подлинность, сортируются и попадают в барабаны емкостью 600 банкнот каждый. Всего таких барабанов восемь. Пачка до 300 банкнот, смешанная по номиналу и ориентации, принимается всего за 75 секунд. Благодаря применению этой технологии понижается общая сумма денежных средств, находящихся на рабочем месте операциониста.

При использовании этих устройств у банков появляется реальная возможность быстро разворачивать сети мини-филиалов при значительно меньших затратах, чем при открытии отделений классического дизайна с кассовым узлом.

Благодаря наличию сейфа класса ДСТУ 1А (UL291) банку не придется тратить лишние средства для обеспечения безопасности — деньги у кассира не хранятся в открытом виде и получить их можно только при наличии авторизации. Все операции, выполняемые оборудованием De La Rue, автоматически заносятся в журнал, по которому в дальнейшем можно отследить всю работу устройства. Программное обеспечение, поставляемое с оборудованием, легко интегрируется в рабочий день кассира и сокращает документооборот.

Ряд украинских банков, среди которых АКБ «Форум», ЗАО «Альфа-Банк», АКИБ «УкрСиббанк», АКПИБ «Проминвестбанк» (ЗАО), уже принял технологию использования электронных кассиров De La Rue как типовое решение.

На сегодня также проведены инсталляции электронных кассиров в отделениях структуры ЗАО КБ «ПриватБанк» по Украине. В ближайшее время будет принято решение о целесообразности внедрения данной технологии по всей системе ПриватБанка.

Артем Румянцев

Линки на статью:

• banksinfo.kiev.ua – Быть ближе к клиенту позволяет новое банковское оборудование