Ходить в магазин Сильпо без карты лояльности по меньшей мере глупо. Ведь за каждую покупку можно получать баллы на свой «Власний рахунок», которые затем тратить в Сильпо и люксовом Le Silpo. Кроме этого, вы сможете получать информацию об акциях Сильпо не только в Киеве, но и других городах – Харькове, Одессе, Запорожье, Днепропетровске, Львове, Николаеве.
Проект Roomian.org решил рассказать о том, как присоединиться к программе лояльности «Власний рахунок» и использовать онлайн-сервис «Мой Сильпо».
Во время визита в магазин и после первой покупки вам предложат стать участником программы, выдадут анкету и временную карточку, а также начислят первые баллы.
«Мой Сильпо»
Чтобы получить доступ к сервису «Власний рахунок», необходимо зайти на сайт Сильпо набрав адрес my.silpo.ua. Первым делом идем в раздел «Регистрация», где указываем номер временной карты, e-mail, номер мобильного телефона и дату рождения. Эти поля являются обязательными для заполнения, а указав корректный день рождения, вы сможете раз в год получать особенное акционное супер-предложение.
Если вы хотите получать информацию о разнообразных акциях Сильпо, при регистрации поставьте галочку напротив соответствующего условия. И, конечно, вы должны указать адрес аккаунта электронной почты, который чаще всего проверяете.
Пароль от аккаунта «Мой Сильпо» вы получите на e-mail, а регистрация в программе «Власний рахунок» будет завершена после проверки данных.
При желании, вы также можете предоставить более детальную информацию и повысить уровень заполненности анкеты (сразу после регистрации он составляет 37%). Впрочем, после ввода практически всех данных, а также членов семьи, процент не увеличился.
«Власний рахунок»
В разделе «Мій Власний рахунок» можно узнать о начисленных бонусах в магазинах сети. Здесь вы сможете контролировать накопление своих баллов, а также посмотреть какими специальными предложениями магазина можно воспользоваться для их увеличения. Отметим, что если за месяц вы накопите меньше 500 баллов, то Сильпо не сможет отправить вам по почте сертификат с бонусами и специальными акциями.
В разделе «Мої картки» доступна информация о всех картах лояльности. Также можно активировать новую карточку, указав её штрих-код и код активации.
«Електронна скарбничка»
Это специальная услуга Сильпо, которая предлагается участникам программы «Власний рахунок». С её помощью можно накапливать мелкую сдачу на своем счете в виде баллов по курсу 1 копейка = 1 балл.
Таким образом, вы можете навсегда отказаться от мелкой сдачи, которая будет автоматически зачисляться на ваш счёт. Согласитесь, весьма удобно.
Для использования услуги необходимо её активировать на сайте Сильпо в соответствующем разделе. Здесь также можно отключить автоматическое использование услуги «Скарбничка» или вообще от неё отказаться.
При наличии в кассе магазина Сильпо или Ле Сильпо приемника для монет, участник программы лояльности может активировать услугу по приобретению баллов программы «Власний рахунок» за монеты. Иными словами, вы можете сдать мелкие монеты в магазин и зачислить их на счет. Если вы часто задаетесь вопросом «куда деть монеты или мелочь», то это один из лучших ответов на него.
«Мій магазин Сільпо»
В этом разделе вы можете оценить загруженность вашего супермаркета. Сервис поможет выбрать наиболее подходящее время его посещения, чтобы не тратить время в очередях.
«Мій список покупок»
В этом разделе доступна информация про покупки с помощью карточки лояльности. Кроме этого, вы можете составить собственный список покупок, наполнив их соответствующими товарами.
«Мої номери»
В некоторых магазинах Сильпо на кассе можно пополнить мобильный телефон. Для этого достаточно добавить номер в программу. В данный момент пополнение мобильного в кассах Сильпо и сохранение номеров доступно только в двух магазинах в Киеве: на Харьковском шоссе, 21 и Дарницком бульваре, 8а.
Обратная связь
В нескольких оставшихся разделах доступна информация об акциях в Сильпо, также можно подписаться и загружать архивные выпуски кулинарного журнала Fresco.
Если у вас есть вопрос или предложение, оставить их можно в отдельном разделе. Вы можете отправить сообщение по программе «Власний рахунок», по сети магазинов Сильпо, предложить сотрудничество, попроситься на работу в Сильпо, узнать нюансы у службы мониторинга цен, а также задать вопрос службе контроля качества.
Наш вывод: продуктовый ритейл достаточно неплохо продвинулся в программах лояльности. Еще добавить интеграцию с банковскими картами и электронными деньгами, тогда этому сервису «не было бы цены». И, конечно, ждём мобильное приложение…
Справка:
По данным исследовательской компании GT Partners, в 2015 году Fozzy Group возглавила рейтинг лидеров продовольственного рынка по росту торговых объектов. С начала года появилось 15 новых магазинов у дома «Фора» и 5 супермаркетов «Сільпо». Fozzy Group стала единственной группой среди других участников рынка, которая увеличила свои показатели в первой половине 2015 года по отношению к аналогичному периоду 2014 года. Fozzy Group кредитуется в ПриватБанке.
1116
ID статьи
Качественный контент нуждается в подпитке
Узнайте, как еще можно поддержать сайт
Комментарии