О лимитах ПриватБанка на переводы с карты на карту Портмоне
Дмитрий Дубилет · · 75 ·Недавно мы поставили дополнительный лимит на переводы с карты на карту на сайтах Портмоне, EasyPay и некоторых других. Некоторым клиентам это решение показалось признаками нечестной конкуренции, поэтому я хотел бы еще раз его прокомментировать.
Предыстория. До последнего времени на территориях Крыма и зоны АТО работали целые колл-центры, которые обзванивали украинцев и с помощью всевозможных психологических приёмов выманивали у них пин-коды, пароли от Интернет-банка, CVV и прочие данные. За несколько дней до того, как мы поставили лимиты, процент мошеннических платежей на сайте Портмоне по нашим картам достигал 20% (!!!).
Я об этом пишу в прошедшем времени, так как мы практически остановили эти мошенничества. Сейчас колл-центры звонить клиентам ПриватБанка почти перестали. Это объясняется целым рядом предпринятых мер, в том числе по лимитам на эти сайты.
Далее тезисно:
1. Обращаю внимание, что мы не блокируем эти сайты, а лишь просим подтвердить платеж паролем Приват24. Ссылка, по которой клиент может в пару кликов сделать это, отправляется в SMS после неудачной проплаты.
2. Почему мы заблокировали Портмоне и несколько других ресурсов, а не все подряд? Потому что мы блокируем только те сайты, которые позволяют вывод в наличные деньги (мошенники не будут выманивать у вас cvv, чтобы купить в интернет-магазине телефон).
3. К сожалению, на сайте Портмоне платежи с карты на карту, пополнение мобильного и коммуналку идут через одни и те же “мерчанты”, из-за чего мы не можем ставить лимит только на переводы с карты на карту, но при этом не “цеплять” коммуналку. Я надеюсь, что мы вместе с коллегами из Портмоне наведем с этим списком мерчантов порядок, и тогда коммуналка заработает, как прежде.
4. У нас нет претензий к командам разработчиков Портмоне и прочих сервисов. Они делают качественный продукт в рамках стандартов безопасности Мастеркард и Виза. Но, к сожалению, сейчас для Украины этих стандартов недостаточно, потому мы ввели этот дополнительный лимит.
5. Вы удивитесь, но когда наш клиент совершает платежи на Портмоне и прочих сайтах, для нас это более выгодно, чем когда он это делает в Приват24 (за счет интерченджей).
6. Мы надеемся вскоре за счет более плотной интеграции с системами безопасности этих сервисов включить их в прежнем режиме (без лимитов) в ближайшее время.
Источник