Первая волна исследования интернет-банкинга iBank Rank 2013

исследование интернет банкинга

Интернет-банкинг превращается в must have современного клиента банков во всем мире. И банки идут навстречу, делая Интернет-банкинг все более развитым и доступным. Клиенты привыкли управлять счетами, делать платежи и переводы без привязки к месту и времени суток. Почему этого не происходит в Украине? Почему не более 3% владельцев карточных счетов пользуются Интернет-банкингом?

Агентство Roomian Research проводит первую волну исследований потребительских предпочтений среди пользователей систем Интернет-банкинга в 2013 году.

Мы решили разобраться, что именно важно для каждого клиента Интернет-банкинга, над чем именно должны работать банки, улучшая свой Интернет-канал, что сделает пользователя действительно довольным и побудит использовать онлайн банк для ежедневных операций.

Полученная, обработанная и консолидированная в ходе опроса iBank Rank информация о важности различных функций интернет-банкинга и об удовлетворенности опытом использования интернет-решений украинских банков поможет понять предпочтения потребителей и постепенно улучшить качество и удобство как уже существующих, так и новых систем Интернет-банкинга на украинском рынке.

В свою очередь, потребители банковских сервисов, которые примут участие в исследовании, смогут получить его итоговые результаты и выбрать для использования наиболее эффективные системы Интернет-банкинга из тех, что работают сегодня в Украине.

Исследование выполняется с помощью собственной онлайн панели Roomian Survey Panel для проведения опросов.

Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Это займет у Вас не более 10 минут.

Для участия в опросе Вам необходимо указать Имя и Фамилию, а также адрес E-mail, на который Вам будет отправлено сообщение со ссылкой на опрос. После этой краткой регистрации Вы сможете приступить к ответам на вопросы.

Вы также можете принять участие в других исследованиях:

  • Исследование потребительских предпочтений среди пользователей веб-сайтов банков Retail Bank SiteRank 2013
  • Исследование потребительских предпочтений среди пользователей мобильного банкинга mBank Rank 2013