Первая волна исследования мобильного банкинга mBank Rank 2013

Мировые продажи смартфонов растут в 2013 году в полтора раза в годовом измерении. Теперь почта, ежедневник, социальные сети, любимые приложения всегда под рукой. И банкинг с информацией о счетах и возможностью платежей и переводов стал тоже мобильным?

Да, но далеко не повсеместно.

В США, по даным Американской Ассоциации Банкиров, 6% участников опроса чаще всего используют мобильный банкинг для управления банковским счетом.

На Украине мобильный банкинг находится только на старте своего развития. Только в диалоге с пользователями банки могут создать такой мобильный банкинг, который станет достойной альтернативой интернет-банкингу, легким и всегда доступным путем управления своими финансами.

Агентство Roomian Research проводит первую волну исследований потребительских предпочтений среди пользователей систем мобильного банкинга в 2013 году.

Мы решили разобраться, что важно для каждого клиента мобильного банкинга, над чем должны работать банки, улучшая свой этот канал предоставления услуг, что сделает пользователя действительно довольным и побудит использовать мобильный банкинг для ежедневных операций.

Полученная, обработанная и консолидированная в ходе опроса mBank Rank информация о важности различных функций мобильного банкинга и об удовлетворенности опытом использования мобильных решений украинских банков поможет понять предпочтения потребителей и постепенно улучшить качество и удобство как уже существующих, так и новых систем мобильного банкинга на украинском рынке.

В свою очередь, потребители банковских сервисов, которые примут участие в исследовании, смогут получить его итоговые результаты и выбрать для использования наиболее эффективные системы мобильного банкинга из тех, что работают сегодня в Украине.

Исследование выполняется с помощью собственной онлайн панели Roomian Survey Panel для проведения опросов.

Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Это займет у Вас не более 10 минут.

Для участия в опросе Вам необходимо указать Имя и Фамилию, а также адрес E-mail, на который Вам будет отправлено сообщение со ссылкой на опрос. После этой краткой регистрации Вы сможете приступить к ответам на вопросы.