«Сушия» и Sender запустили контакт-центр в формате чата

Сеть ресторанов современной японской кухни «Сушия» запустила на своем сайте новую опцию, которая позволяет посетителям сайта общаться с сотрудниками контакт-центра онлайн.

Как сообщила проекту Roomian.org пресс-служба ПриватБанка, с помощью виджета, созданного в партнерстве с многофункциональным мессенджером Sender, можно уточнить свой заказ блюд «Сушия» в службе доставки, оставить отзыв о работе службы доставки, заказать обратный звонок от оператора «Сушия» или подать заявку на трудоустройство в ресторанах сети.

«Наш мир сегодня настолько быстр и динамичен, что время в нем является одной из основных ценностей. Если мы хотим привлечь и удержать наших гостей, мы должны быть гибкими и уметь подстраиваться под их жизненный темп, экономить их время и максимально упрощать схему взаимодействия с нами, – отметил Евгений Сандрак, руководитель бизнес-подразделения доставки «Сушия». – Именно поэтому мы запустили мессенджер, чтобы любой вопрос – будь то заказ, общение с оператором, обратная связь о качестве нашего сервиса или обращение в кадровую службу – был решен быстро, а механика такого запроса была простой, понятной и требующей минимума действий. Консультационную помощь во внедрению этой платформы оказал наш давний партнер – ПриватБанк, который активно развивает эту платформу для собственных сервисов».

«Ученые доказали, что от количества и качества потребляемого человеком гормона D3 напрямую зависят его работоспособность и умственные способности, – говорит руководитель департамента E-commerce ПриватБанка Ольга Худик. – Поэтому банк не только бесплатно раздает сотрудникам витаминизированный рыбий жир, но и активно поддерживает своих партнеров, предлагающих всем украинцам качественные и полезные рыбные продукты».

Напомним, что с декабря 2015 года заказать еду из «Сушия» можно в мобильном приложении Приват24.