Новости
Во всем мире банки стараются делать свои интернет-представительства все более доступными для разных категорий пользователей, откуда бы они не заходили – с обычного компьютера или ноутбука, смартфона или планшета.
Апрель ознаменовался запуском нового сайта Lloyds TSB с рядом ключевых усовершенствований, включая:
- Ссылки на онлайн-банкинг на каждой странице,
- Переход к навигационному меню верхнего уровня,
- Улучшенная структура и содержание статических информационных страниц,
- Упрощенные инструменты сравнения продуктов,
- Специальный раздел для помощи пользователю.
Несмотря на то, что у сайта банка нет специализированной мобильной версии и нет полного описания тарифов на банковские продукты, новый сайт является кардинальным улучшением и поможет новым и существующим клиентам получить доступ к необходимой им информации.
Одной из главных особенностей нового сайта является улучшенный доступ к информации для пользователей с ослабленным зрением. Клиенты могут изменить размер текста и настроить контрастность экрана в соответствии со своими предпочтениями.
Несмотря на то, что многие банки борются за читабельность и корректность отображения их сайтов с обычных компьютеров, мобильный доступ к банковским сайтам ставит новые палки в колеса.
В мае USAA вывел на рынок свою голосовую навигационную систему, которую уже окрестили “новой эрой” мобильного банкинга. Несомненно, это инновация, которая позволит навсегда трансформировать опыт использования сайтов с мобильных телефонов и смартфонов.
При использовании данного сервиса клиенты сталкиваются с рядом трудностей (например, распознавание акцентов), но, несмотря на это, голосовая навигация имеет значительный потенциал.
На просторах банковского рунета ситуация пока далека от идеальной. Согласно экспертным данным, только 10% российских банков имеют специализированную мобильную версию.
Какие данные по банковскому уанету? Принимайте участие в первой волне исследования веб-сайтов банков Retail Bank SiteRank 2013 и получите итоговый отчет с описанием наиболее эффективных банковских сайтов.
Roomian Research