Новости
Популярность мобильного банкинга постоянно растет, утверждают в Ассоциации американских банкиров (American Bankers Association – ABA). В исследовании, которое охватило 1000 взрослых жителей США (возраст 18+), мобильный банкинг предпочитают около 8% потребителей, что на 2% выше уровня предыдущего года.
Интернет до сих пор является наиболее популярным способом осуществления банковских операций клиентами банков, однако мобильный банкинг уже обогнал телефонный банкинг и почту, если рассматривать предпочтения потребителей в США.
Ipsos Public Affairs, независимая исследовательская компания, выполнила опрос потребителей в июле 2013 года. Интернет остается наиболее предпочтительным для потребителей каналом осуществления банковских операций в течение последних 5-ти лет. В этом году около 29% респондентов указали интернет в качестве предпочтительного канала для управления банковскими счетами. В то же время, около 18% все еще в первую очередь посещают местные отделения банков.
Респонденты ответили на вопрос “Какой метод вы используете чаще всего для управления своими счетами?” следующим образом:
1. Интернет-банкинг (ПК/ноутбук) – 39% (как и в 2012 году)
2. Отделения – 18% (как и в 2012 году)
3. Банкоматы – 11% (в 2012 году – 12%)
4. Мобильный банкинг – 8% (в 2012 году – 6%)*
5. Почта – 7% (в 2012 году – 8%)
6. Телефон – 7% (в 2012 году – 9%)
7. Не могу определиться – 11% (в 2012 году – 8%)
Мобильный банкинг с помощью мобильных телефонов, Blackberry, PDA, iPad, и др.
Новости мира сегодня @ Roomian Research
Просмотров статьи: 53