На днях появился новый перспективный игрок в сегменте мобильного банкинга, который нацелился на захват молодой и наиболее прогрессивной аудитории банковских учреждений в США. Этот игрок – GoBank – задает новый тренд всей банковской отрасли.
Запущенный в прошлый вторник, GoBank является первым банком, который разработан специально для мобильного использования. Абсолютно весь функционал банковского учреждения доступен через мобильное приложение, в котором есть все, начиная от открытия счета и платежей, до инструментов управления персональным бюджетом.
Банк, который входит в систему страхования вкладов FDIC, предлагает не только текущие и сберегательные счета, дебетовые карты, чеки, платежные инструменты, p2p переводы, инструменты для ведения личной бухгалтерии, но и сеть из 42 000 банкоматов, в которой можно снять наличные без комиссии.
И, конечно, что в этом банке самое удивительное и привлекательное для потенциальных клиентов: не нужно ни за что платить, все бесплатно!
Да, вы не ослышались.
В этом банке нет комиссий за овердрафт, не нужно платить за обналичивание денег с карты в банкомате, нет требований по минимальному неснижаемому остатку, бесплатные p2p платежи независимо от того, какой банк использует получатель платежа, а также бесплатная оплата коммунальных счетов.
GoBank старается избегать тех моментов банковского обслуживания, которые так раздражают потребителей и предлагает удивительный выбор: клиенты сами решают, сколько они будут платить за ежемесячное обслуживание. Сумма, предлагаемая банком, колеблется от 0 до 9 долл. США в месяц.
Комиссионные в стиле “плати сколько хочешь” являются частью клиентоориентированной стратегии Стива Стрейта, СЕО GoBank.
“Фактически мы работаем за чаевые, – говорит он. – Единственным недостатком такого подхода является то, что люди могут нам вообще не платить. Но я думаю, что большинство людей нам все-таки что-то заплатят”.
GoBank был в стадии бета-тестирования с января 2013 года, получив в течение полугода около 10 000 клиентов по специальным приглашениям.
Несмотря на то, что во время тестового периода были привлечены пользователи преимущественно в возрасте от 35 до 45 лет, Стрейт ожидает, что теперь, когда приложение открыто для общественности, их доля снизится и мобильным банком будут пользоваться преимущественно пользователи в возрасте 20-35 лет.
В настоящее время банк очень активен на рекламном рынке и нацелен на студенческую аудиторию, заключая договора и инсталлируя рекламные дисплеи в популярных у молодой аудитории книжных магазинах Barnes & Noble.
Мобильный банкинг – это все еще молодая технология, которая находится пока еще в начальной стадии поиска своей аудитории. GoBank – это хороший эксперимент, с помощью которого можно будет определить то, насколько охотно люди будут совершать банковские операции через мобильный канал.
Кроме этого, вряд ли GoBank станет в будущем поддерживать подобное ценообразование. Скорее всего, в какой-то момент они перейдут на более жесткие цены. Однако сейчас бесплатные услуги помогут банку, как минимум, мотивировать клиентов установить это банковское приложение и попробовать поработать с ним.
Согласитесь, вполне жизнеспособная маркетинговая стратегия для молодого банковского проекта?
Вы можете зайти в GoBank со своего компьютера, однако он создан исключительно для мобильных устройств.
186
ID статьи
Качественный контент нуждается в подпитке
Узнайте, как еще можно поддержать сайт
Комментарии