Свежее исследование консалтинговой компании PwC анализирует влияние финтеха на услуги традиционных финансовых учреждений, а также дает представление о том, чем финтех может быть полезен для бизнеса.

Сегодня сложно представить мир без интернета или мобильных устройств. Они стали одним из главных элементов нашего образа жизни, а также принесли изменения в практически каждый сектор бизнеса. И сфера финуслуг не исключение. Цифровая революция изменила способ, с помощью которого потребители получают доступ к финансовым продуктам и услугам.

Финтех – это динамичный сегмент на стыке финансовых услуг и технологий, где ориентированные на технологии стартапы и новые игроки рынка вносят инновации в продукты и сервисы, уже предлагаемые традиционными участниками финансовой отрасли. Платформа под названием DeNovo, которая была создана Strategy& и PwC, предоставляет возможность в режиме реального времени получить релевантный контент и инсайты через веб, мобильные устройства или непосредственно у консультантов компании. По данным DeNovo, фондирование финтех-стартапов в 2015 году достигло отметки в 12,2 млрд долларов (5,6 млрд в 2014 году).

Roomian.org предлагает познакомиться c основными моментами этого отчета.

Большинство респондентов, опрошенных в рамках исследования PwC, указали розничный банкинг, денежные переводы и платежи в качестве секторов, в которых влияние финтех-компаний будет наибольшим. Управление активами и страхование также находятся в сфере влияния новых финтех-стартапов.

Поскольку клиенты уже привыкли к пользовательскому опыту, который предлагается Google, Amazon, Facebook и Apple, они ожидают аналогичный уровень и от своих поставщиков финансовых услуг. Сегмент клиентов, более известный как «Миллениалы» (рожденные между 1980 и 2000 годами), представляет собой существенный сдвиг в демографии, поведении и ожиданиях клиентов.

Миллениалы стимулируют всю глобальную финансовую систему становиться более клиенто-центричной и это сдвиг, который находится в ДНК финтех-компаний.

Если представить тренды в порядке приоритетов, то на первое место банки ставят решения, которые можно легко интегрировать для улучшения и упрощения операций. Также достаточно важным для финучреждений является движение в сторону нефизических или виртуальных каналов. Банки адаптируют новые решения для улучшения и упрощения операций, которые стимулируют уход от физических каналов в сторону цифровой/мобильной доставки. Открытая разработка и SaaS-решения расширяют операционные возможности компаний. Внедрение интерфейсов программирования приложений (API) предоставляет возможность внешним разработчикам разрабатывать решения с добавленной стоимостью, а также функционал, который легко может интегрироваться в существующие банковские платформы.

Достаточно интересна позиция респондентов в отношении Блокчейн.

Блокчейн – это новая технология, которая объединяет ряд математических, криптографических, а также экономических принципов, в целях поддержки базы данных между множеством участников без необходимости в стороннем контролере или согласовании. Если проще, то это безопасный и распределенный гроссбух. По данным отчета PwC, блокчейн представляет собой огромный эволюционный прыжок в направлении технологии оптимизации бизнес-процессов.

В сравнении с остальными трендами финтеха, однако, блокчейн ранжируется на более низком уровне. В то время как большинство (56%) признают его важность, 57% не уверены или вряд ли будут как-то реагировать на этот тренд. Это, скорее всего, объясняется низким уровнем осведомленности относительно этой технологии: 83% респондентов поверхностно знают о блокчейне и только несколько считают себя экспертами. Это может привести к тому, что технология в ближайшее время будет недооценена первыми лицами компаний.

Одна из наиболее «горячих тем» в блокчейне – это «умные контракты» (smart contracts) – контракты, которые переводятся в компьютерные программы, могут выполняться и поддерживать свою работу самостоятельно. Сфера их применения в данный момент только начинает исследоваться банками и финтех-компаниями, однако потенциал смарт-контрактов в автоматизации и ускорении ручных и затратных процессов просто огромен.

Также в отчете отдельно рассматриваются вопросы внедрения мобильных технологий, сотрудничества и интеграции с финтех-компаниями.

Об этом и многом другом вы сможете узнать скачав глобальный отчет PwC «Размывая границы: Как финтех формирует финансовые услуги» (Blurred lines: How FinTech is shaping Financial Services).

PwC выпустила глобальный отчет «Как финтех формирует финуслуги - 2016»